vásárlási feltétel

Üzletszabályzat

Általános szerződési feltételek

Tisztelt Vásárlónk!

Az alábbiakban a z F.T.W. Bikes Kft. webáruházának (továbbiakban: webáruház) Üzletszabályzatát, ennek
keretében általános szerződési feltételeit olvashatja. Amennyiben webáruházunk vásárlója kíván lenni, kérjük,
alaposan tekintse át jelen Üzletszabályzatot, és kizárólag abban az esetben kezdeményezze termékeink
megrendelését, amennyiben annak minden pontját elfogadja.
Véleményeltéréssel küldött megrendeléseket nem
áll módunkban regisztrálni és teljesíteni, így azok le nem adott megrendelésnek minősülnek.

A webáruház (Üzemeltető) adatai

Cégszerű megnevezése: F.T.W. Bikes Korlátolt Felelősségű Társaság (F.T.W. Bikes Kft.)
Cégjegyzékszáma: 09-09 012329
Adószáma: 13674573-2-09
Székhely: 4032 Debrecen, Poroszlay út 50. 4/9.
Telefon: 30/922 7567
E-mail cím: info@ftwbikes.com

A webáruház bemutatása, a szerződés, illetve a szerződés tárgyának lényeges elemei:

Webáruházunk, kerékpáralkatrészek magyarországi kereskedelmével foglalkozik,melyek szállítását elsősorban
Magyarország területén vállalja. Külföldi lakóhelyre, vagy telephelyre történő kiszállítási igény esetén, kérjük, a
megrendelés feladása előtt szíveskedjen Kapcsolattartónkkal e-mailben, vagy telefonon felvenni a kapcsolatot,
előzetesen tisztázandó a feladni kívánt megrendelésének teljesíthetőségét, illetve annak feltételeit.

A termékkínálatunk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából ismerheti meg részletesen.

Kérdés esetén a lentiekben megadott elérhetőségek bármelyikén készséggel állunk szíves rendelkezésére.

A webáruházunkba érkezett megrendeléseket a lehető legnagyobb alapossággal dolgozzuk fel. A beérkező
megrendeléseket iktatjuk, azokat kizárólag a visszaigazolást követően tekintjük kölcsönösen elfogadott írásbeli
szerződésnek; ezen szerződések (megrendelés + visszaigazolás) utólagosan visszakereshetők. A szerződés,
illetve a szerződéskötés nyelve: magyar.

Felhívjuk a tisztelt megrendelők figyelmét, hogy webáruházunk fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a
leadott megrendelés feldolgozását követően a megrendelt termékmennyiségtől kevesebb termék rendelkezésre bocsátását igazolja vissza, illetőleg, amennyiben a megrendelt termék bármely oknál fogva a webáruház számára nem elérhető, annak kiszolgálását minden indokolás nélkül visszautasítsa.

Webáruházunk kifejezetten elutasít minden, a megrendelés, illetve annak mennyiségére alapozott igényt.

Az internetes közzététel esetleges pontatlanságáért (tévesen megjelenő műszaki paraméterek, fényképes
ábrázolás, árak, stb.) nem vállalunk felelősséget, erre vonatkozóan mindenféle jogi út igénybevételét kizárjuk.
A webáruház internetes felületén feltüntetett képek a vonatkozó termék lényeges tulajdonságát hivatottak
bemutatni, helyenként illusztrációk, vagy egyéb felszereléseket is tartalmaznak.

Az internetes felületünkön olvasható vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett
árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, illetve olyan nyilatkozatnak, mely szerint az adott termék
korlátlan mennyiségben állna rendelkezésre.

Az F.T.W.Bikes internetes üzletben történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül
(a www.ftwbikes.com címen), lakcímre, vagy egyéb címre történő kiszállítással. A megrendelt termékek az
F.T.W.Bikes kft. székhelyén történő személyes átvétele nem lehetséges.

A vásárlás menete

1. Regisztráció

A megrendelés regisztrációhoz kötött. Amennyiben még korábban nem regisztrált Webáruházunkban, ezt
megteheti a honlap jobb felső részén lévő „Bejelentkezés/Regisztráció”cím alatt teheti meg .

Figyelem!
A regisztrációs folyamat lezárásaként küldünk önnek egy e-mailt, amelyben a regisztrációra vonatkozó adatokat
találja.

2. Bejelentkezés

A regisztráció során megadott felhasználó nevével és jelszavával tud bejelentkezni a Webáruházba, ahol
ezután leadhatja megrendelését, megtekintheti korábbi és folyamatban lévő vásárlásait, valamint módosíthatja a regisztráció során megadott adatait.

3. Termékek kiválasztása

A bal oldali kategóriákból, vagy akár a „Keresés” gomb segítségével is megkeresheti a megvásárolni kívánt
terméket, és a termék nevére való kattintással megtekintheti a termékleírást.

4. A termék kosárba helyezése

Ha megtalálta a keresett terméket, a „Kosárba helyezés” gomb segítségével annyi darabot tehet a kosarába,
amennyit meg szeretne vásárolni. Amint egy terméket a kosarához ad, az azonnal láthatóvá válik az oldal jobb
felső sorában.

Amennyiben olyan terméket tett a kosárba, amire nincsen szüksége, akkor a „Kosár ikon, cikkek ” gombra
kattintva, majd a terméknév név utáni X–re kattintva törölheti a kosárból a terméket.

Ha nem megfelelő mennyiségű terméket tett a kosárba, akkor a „Kosár ikon, cikkek ” gombra kattintva a termék darabszámának módosítása után ,Frissítés gombbal változtathat az értéken.

5. A megrendelés véglegesítése

Amennyiben a termékek kosárba helyezésével végzett, az oldal tetején található „Pénztár” gomb megnyomásával léphet át a pénztárba, ahol tételesen láthatja a kiválasztott termékeket, beállíthatja a fizetés módot, valamint itt még változtathat számlázási és szállítási címén.

Figyelem! A fizetési mód kiválasztása után, kérem, nyomja meg a „Folytatás” gombot, hogy rendszerünk észlelje a módosítást.

Az oldal alján lévő „Megrendelés” gombbal pedig feladhatja rendelését, amely után már azt nem módosíthatja.
Megrendeléséről ezt követően küldünk Önnek e-mailben egy visszaigazolást. A „Megrendelés” gombra kattintás
egyúttal megrendelői nyilatkozatnak minősül, mely szerint a Megrendelő elfogadja jelen Üzletszabályzat és ÁSZF valamennyi rendelkezését.

6. Utánvét esetén

Amennyiben ezt a fizetési módot választotta, a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása után már nincsen
más dolga, mint várni a csomagot, és a csomag megérkezésekor kifizetni a terméket, és a szállítási díjat
(Utánvételi összeg bruttó:2000Ft/csomag) a Dpd futárjának.

Az utánvéttel történő kiszállítás költségét, bruttó 25.000 Ft feletti megrendelés esetén Webáruházunk átvállalja.

Szállítási információk

Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük, átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét,
a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést
észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni Webáruházunkba. Kérjük észrevételeiről tájékoztassa
ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.

Kivétel az utánvéttel történő fizetés választásának lehetősége alól az olyan eset, amikor a vásárló egy
szerződésszerű módon teljesített rendelést nem vesz át, a vásárlástól való elállás szabályai szerint nem rendezi
az ügyet és a Dpd futárszolgálat a F.T.W.Bikes internetes üzlet költségén visszahozza a csomagot. Ezen
esetben időbeli korlátozás nélkül fenntartjuk a jogot, hogy megrendelőnket a jövőben a megrendelés és szállítás költségének előzetes megfizetését követően szolgáljuk ki.

A Megrendelő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni.

Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon az 30/922-7567 –es telefonszámon, vagy e-mailen a
info@ftwbikes.com e-mail cimen teheti meg . Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség
nem terheli

Szállítás utánvéttel Magyarország területén

Az árut a megrendelést követően, a telefonon vagy e-mailben egyeztetett határidőn belül futárszolgálattal
elküldjük. Az utánvéttel történő kiszállítás költségét, bruttó 25.000 Ft feletti megrendelés esetén Webáruházunk
átvállalja. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, úgy a csomagról értesítést hagy. A

küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a
futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást. Csak a második sikertelen kézbesítés után
kerül vissza Webáruházunkba a csomag.

Tájékoztatjuk Tisztelt Megrendelőinket, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott
házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, és a termék beüzemelését a szolgáltatás nem tartalmazza.

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:

A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a
Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A jogszabály
hatályos verziója elérhető ahttps://kereses.magyarorszag.hu/jogszabalykereso link alatt. A Megrendelő az
elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban
kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A bike-shop kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és
csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni, a termék bármely eltérő
módon történő visszajutatása estén felmerült kárait jegyzőkönyvezi és érvényesíti. Az elállási jog gyakorlása
semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról és a visszajuttatás
költségeinek viseléséről azonban a Megrendelőnek kell gondoskodnia.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Webáruházunk kötelezettséget vállal arra,
hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon
belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

A Megrendelő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az
igényét jelezheti e-mail üzenetben vagy telefonon.

Amennyiben a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibásak, és a hiba az áru átvételét
megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Jogi, etikai feltételek

GM nyilvántartási szám (engedély csomagküldő kereskedelmi tevékenység végzéséhez):
A nyilvántartásba vevő hatóság megnevezése: MKEH

Vásárlói ügyfélszolgálat (Vevőszolgálat)

Telefonszáma: 30/922-7567
Telefonos ügyelet: Munkanapokon 09-18 óráig,
E-mail cím: info@ftwbikes.com

Garancia, szavatosság

A F.T.W. Bikes Webshop internetes üzlet, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól
függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági
idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási
felelősségére a Ptk. és a vonatkozó kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Webáruházunk a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan
hibásak és javításukra nincs lehetőség. A termék Megrendelő részéről történő átvételét követő nem megfelelő
szerelés garanciavesztéssel jár, ezért szükség esetén forduljon szakemberhez!

Garanciális ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a
vitatott probléma részletes leírására is. Ezek nélkül sajnos nem tudjuk az ügyintézést lefolytatni. (Garanciális
problémával rendelkező termékek postacíme: 4032 Debrecen, Poroszlay út 50. 4/9.)A garanciális termék
visszajuttatása Webáruházunkba a Megrendelő feladata és költsége is őt terheli.

Adatvédelem, adatbiztonság
 
Az F.T.W.Bikes Kft ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés
feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Internetes regisztrációja során tett nyilatkozata esetén, illetvea hírlevél megrendelése esetén a webáruház későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében
történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott
információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a
számvitelről szóló törvény kötelez. Adatvédelmi, adatkezelési kérdéseket illetően kapcsolattartónk e-mailen

keresztül áll rendelkezésre.

Egybek

Webáruházunk magatartási kódexnek nem vette alá magát, azonban elkötelezett a magas színvonalú kiszolgálás és a kölcsönösen korrekt együttműködés mellett.

A regisztrációt követően a választott felhasználónév, vagy jelszó illetéktelen személy általi alkalmazására
visszavezethető bármely jogi út igénybevételét, és ennek keretében kárigény érvényesítését kizárjuk.

Jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdéseket illetően elsősorban a Polgári
törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.)
számú kormányrendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.

F.T.W. Bikes Kft.

Debrecen, 2012. Ferbruár 07.